Contrat de Vente à Distance

Salut la famille Cozy Lady ! On sait que les trucs légaux peuvent être un peu barbants, mais c’est important qu’on soit sur la même longueur d’onde. Alors, on fait le tour ensemble, d’accord ?

1. Qui est qui

Ce contrat, c’est entre nous (TheCozyLady, votre boutique en ligne préférée) et vous (notre super client). On va s’appeler le ‘Vendeur’ et vous l”Acheteur’ à partir de maintenant, juste pour que ce soit clair.

2. De quoi on parle

En gros, cet accord couvre tout ce que vous achetez sur notre site. C’est pour s’assurer qu’on est tous les deux protégés par les lois sur la consommation, surtout quand il s’agit d’achats en ligne.

3. Les produits

Vous trouverez tous les détails croustillants sur nos produits – à quoi ils ressemblent, combien ils coûtent, comment payer, et comment on vous les livre – directement sur notre site. Petit avertissement : on peut ajuster les prix ou les détails des produits de temps en temps.

4. On conclut l’affaire

Dès que vous cliquez sur ‘Acheter’ et que votre paiement passe, c’est dans la poche ! En commandant, vous nous faites un clin d’œil pour dire que vous avez lu et compris tous les points importants sur le produit, la livraison et les retours.

5. Question d’argent

Vous pouvez payer avec n’importe quelle méthode proposée sur notre site. N’oubliez pas, on a besoin du paiement complet (frais de port inclus) avant de pouvoir envoyer vos petits trésors.

6. Réception de vos achats

On s’engage à vous livrer dans un délai maximum de 30 jours. On enverra le tout à l’adresse que vous nous avez indiquée dans le formulaire de commande. Le temps de livraison peut varier selon ce que vous avez commandé et le service de livraison utilisé.

7. Changement d’avis ?

Pas de souci ! Vous avez 14 jours après réception pour nous dire si vous voulez retourner un article. Pas besoin de nous donner une raison – envoyez-nous juste un petit mot par écrit dans ce délai.

8. Renvoi des articles

Si vous décidez de retourner quelque chose, assurez-vous que c’est non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge. Une fois qu’on a reçu votre avis de retour, on vous rembourse dans les 14 jours.

9. Notre promesse

Tous nos produits sont couverts par la garantie du fabricant. Si quelque chose cloche, dites-le nous et on réglera ça selon les conditions de la garantie.

10. Votre vie privée compte

On prend votre vie privée très au sérieux. On garde vos infos perso bien au chaud et on ne les partage avec personne, sauf si la loi nous y oblige. On suit toujours les dernières lois sur la protection des données.

11. Si ça se corse

On espère que non, mais si on rencontre un pépin, on réglera ça selon les lois en vigueur. Si nécessaire, les tribunaux compétents nous aideront à résoudre les problèmes.

12. Durée du contrat

Cet accord reste valable jusqu’à ce que l’un de nous décide d’y mettre fin. On peut mettre à jour les conditions de temps en temps, mais on vous tiendra toujours au courant en publiant les changements sur notre site.