{"id":10286,"date":"2024-04-12T03:06:51","date_gmt":"2024-04-12T03:06:51","guid":{"rendered":"https:\/\/thecozylady.com\/return-and-refund-policy\/"},"modified":"2024-08-18T10:02:16","modified_gmt":"2024-08-18T10:02:16","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thecozylady.com\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10286\" class=\"elementor elementor-10286 elementor-5885\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db2e699 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"db2e699\" data-element_type=\"container\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05daf35 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"05daf35\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75f9339 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"75f9339\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 10-04-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b52564d e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"b52564d\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6842193 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6842193\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 10-04-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h4>1. Nuestra Pol\u00edtica de Devoluciones<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u00a1Hola, Cozy Lady! Queremos que est\u00e9s feliz con tu compra. Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1s encantada, \u00a1no te preocupes! Puedes devolverla dentro de los 30 d\u00edas despu\u00e9s de la compra. Hemos hecho el proceso s\u00faper f\u00e1cil y sin complicaciones, porque as\u00ed es como nos gusta hacer las cosas.<\/p>\n<h4>2. Condiciones de Devoluci\u00f3n<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Sabemos que cuidar\u00e1s bien tus art\u00edculos, pero recuerda: las devoluciones deben estar en su empaque original, sin usar, sin lavar y con las etiquetas intactas. Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de art\u00edculos personales como ropa interior y trajes de ba\u00f1o (seguro que lo entiendes). Adem\u00e1s, a menos que se indique lo contrario, los art\u00edculos en oferta o promociones especiales suelen ser venta final.<\/p>\n<h4>3. C\u00f3mo Hacer una Devoluci\u00f3n<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u00bfLista para devolver? Solo contacta a nuestro amable equipo de atenci\u00f3n al cliente. Te daremos un formulario de devoluci\u00f3n y un c\u00f3digo. Coloca tu art\u00edculo de vuelta en su empaque original con el formulario y el recibo, y env\u00edanoslo. El env\u00edo de devoluci\u00f3n corre por tu cuenta, pero si nos equivocamos y te enviamos el art\u00edculo incorrecto o est\u00e1 defectuoso, nosotros cubrimos el env\u00edo.<\/p>\n<h4>4. Pol\u00edtica de Reembolso<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Una vez que recibamos tu devoluci\u00f3n y le demos un vistazo r\u00e1pido, te haremos el reembolso de inmediato. Usaremos el mismo m\u00e9todo de pago que usaste originalmente. Si pagaste con tarjeta, puede tardar de 5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles en aparecer (\u00a1culpa a los bancos, no a nosotros!). Si usaste una tarjeta de regalo, emitiremos una nueva por el monto del reembolso.<\/p>\n<h4>5. Cambios<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u00bfQuieres cambiar por algo m\u00e1s? \u00a1Sin problema! Solo sigue el proceso de devoluci\u00f3n y haz un nuevo pedido. Incluso te daremos un c\u00f3digo de descuento por el monto de tu devoluci\u00f3n para usar en tu nuevo pedido. \u00bfQu\u00e9 te parece?<\/p>\n<h4>6. Art\u00edculos Da\u00f1ados o Defectuosos<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u00a1Ups! \u00bfTe enviamos algo menos que perfecto? \u00a1Lo sentimos mucho! Av\u00edsanos lo antes posible y lo solucionaremos. Puede que te pidamos una foto solo para ver qu\u00e9 sali\u00f3 mal. No te preocupes por los gastos de env\u00edo para art\u00edculos da\u00f1ados o defectuosos, eso corre por nuestra cuenta.<\/p>\n<h4>7. Art\u00edculos No Retornables<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">No podemos aceptar devoluciones de art\u00edculos personalizados, productos de higiene, ropa interior, trajes de ba\u00f1o, cosm\u00e9ticos abiertos, alimentos o cualquier cosa por debajo de 20\u20ac (a precio completo). Adem\u00e1s, si se ha usado, lavado o el empaque original est\u00e1 abierto, no podemos aceptarlo de vuelta. \u00a1Esperamos que lo entiendas!<\/p>\n<h4>8. Devoluciones en Situaciones Especiales<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Si est\u00e1s devolviendo un regalo, el reembolso va para quien lo compr\u00f3 (\u00a1no te preocupes, no diremos nada!). Para compras al por mayor, podemos hacer devoluciones parciales, pero si hubo una promoci\u00f3n o descuento, ajustaremos el reembolso proporcionalmente.<\/p>\n<h4>9. L\u00edmites en Devoluciones y Reembolsos<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Amamos nuestra pol\u00edtica de devoluciones, pero tambi\u00e9n debemos protegerla. Si notamos alg\u00fan abuso (como usar y devolver, o devoluciones constantes), puede que tengamos que limitar o rechazar devoluciones. Seguro que lo entiendes, queremos mantener las cosas justas para toda nuestra familia Cozy Lady.<\/p>\n<h4>10. Cont\u00e1ctanos<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u00bfTienes preguntas sobre devoluciones, cambios o reembolsos? \u00a1Estamos para escucharte! Contacta a nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente en cualquier momento. Estamos aqu\u00ed para ayudar y \u00a1nos encanta saber de ti!<\/p>\n<h4>11. Cambios en la Pol\u00edtica<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Puede que actualicemos esta pol\u00edtica de vez en cuando. Cualquier cambio se publicar\u00e1 aqu\u00ed, as\u00ed que es buena idea revisar de vez en cuando. Pero no te preocupes, siempre te avisaremos si hay cambios importantes, \u00a1nos gusta mantenerte al tanto!<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos 1. Nuestra Pol\u00edtica de Devoluciones \u00a1Hola, Cozy Lady! Queremos que est\u00e9s feliz con tu compra. Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1s encantada, \u00a1no te preocupes! Puedes devolverla dentro de los 30 d\u00edas despu\u00e9s de la compra. 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