Acuerdo de Venta a Distancia

¡Hola, familia Cozy Lady! Sabemos que los temas legales pueden ser un poco aburridos, pero es importante que estemos en la misma página. Así que, ¿qué tal si lo repasamos juntos?

1. Quién es quién

Este acuerdo es entre nosotros (TheCozyLady, tu tienda online de confianza) y tú (nuestro increíble cliente). Nos llamaremos ‘Vendedor’ y a ti ‘Comprador’ de aquí en adelante, solo para que quede claro.

2. ¿De qué va todo esto?

En pocas palabras, este acuerdo cubre las cositas que compras en nuestra web. Se trata de asegurarnos de que ambos estemos protegidos por las leyes de consumo, especialmente en lo que respecta a las compras online.

3. Los productos

Encontrarás todos los detalles jugosos sobre nuestros productos – cómo se ven, cuánto cuestan, cómo pagar y cómo te los haremos llegar – directamente en nuestra web. Solo un aviso: podríamos ajustar los precios o detalles de los productos de vez en cuando.

4. Cerrando el trato

¡En cuanto le des al botón de ‘Comprar’ y tu pago se procese, tenemos un trato! Al hacer el pedido, nos estás dando el visto bueno de que has leído y entendido todos los puntos importantes sobre el producto, la entrega y las devoluciones.

5. A soltar la pasta

Puedes pagar usando cualquiera de los métodos que tenemos en nuestra web. Solo recuerda que necesitamos el pago completo (incluyendo los gastos de envío) antes de poder mandar tus cositas de camino.

6. Recibiendo tus caprichos

Te prometemos que recibirás tu pedido en un máximo de 30 días. Lo enviaremos a donde nos hayas dicho en tu formulario de pedido. El tiempo que tarde puede variar dependiendo de lo que hayas pedido y qué servicio de entrega usemos.

7. ¿Has cambiado de opinión?

¡No pasa nada! Tienes 14 días después de recibir tu artículo para avisarnos si quieres devolverlo. No necesitas darnos una razón – solo mándanos un mensaje por escrito dentro de ese plazo.

8. Devolviéndolo

Si decides devolver algo, asegúrate de que esté sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones. Tendrás que cubrir el costo de enviárnoslo de vuelta. Una vez que recibamos tu aviso de devolución, te reembolsaremos en 14 días.

9. Nuestra promesa

Todos nuestros productos vienen con garantía del fabricante. Si algo no está bien, solo avísanos y lo solucionaremos según los términos de la garantía.

10. Tu privacidad importa

Nos tomamos tu privacidad muy en serio. Mantendremos tu información personal segura y no la compartiremos con nadie más a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo. Siempre seguimos las últimas leyes de protección de datos.

11. Si las cosas se tuercen

Esperamos que no pase, pero si nos encontramos con algún bache en el camino, resolveremos las cosas de acuerdo con las leyes pertinentes. Si es necesario, los tribunales apropiados nos ayudarán a resolver cualquier problema.

12. ¿Cuánto dura esto?

Este acuerdo se mantiene hasta que uno de nosotros decida terminarlo. Podríamos actualizar los términos de vez en cuando, pero siempre te lo haremos saber publicando los cambios en nuestra web.