Fernabsatzvertrag

Hallo, liebe Cozy Lady Familie! Wir wissen, dass rechtliche Dinge manchmal etwas trocken sein können, aber es ist wichtig, dass wir auf derselben Wellenlänge sind. Also, lass uns das gemeinsam durchgehen, okay?

1. Wer ist wer?

Dieser Vertrag ist zwischen uns (das sind wir, TheCozyLady, dein freundlicher Online-Shop von nebenan) und dir (unserem tollen Kunden). Der Einfachheit halber nennen wir uns ab jetzt ‘Verkäufer’ und dich ‘Käufer’.

2. Worum geht’s hier eigentlich?

Ganz einfach: Dieser Vertrag deckt alles ab, was du bei uns im Online-Shop kaufst. Es geht darum, dass wir beide nach dem Verbraucherschutzgesetz abgesichert sind, besonders wenn’s ums Online-Shopping geht.

3. Die Ware

Alle wichtigen Details zu unseren Produkten – wie sie aussehen, was sie kosten, wie du bezahlen kannst und wie wir sie zu dir bringen – findest du direkt auf unserer Website. Nur zur Info: Wir behalten uns vor, Preise oder Produktdetails von Zeit zu Zeit anzupassen.

4. Der Deal steht

Sobald du auf ‘Jetzt kaufen’ klickst und deine Zahlung durch ist, haben wir einen Deal! Mit deiner Bestellung gibst du uns das Okay, dass du alle wichtigen Infos zum Produkt, zur Lieferung und zu Rücksendungen gelesen und verstanden hast.

5. Lass die Euros rollen

Du kannst mit allen Zahlungsmethoden bezahlen, die wir auf unserer Seite anbieten. Denk nur daran: Wir brauchen die volle Zahlung (inklusive Versandkosten), bevor wir deine Schätze auf die Reise schicken können.

6. Deine Schätze kommen zu dir

Wir versprechen, dir deine Bestellung innerhalb von maximal 30 Tagen zuzustellen. Wir schicken sie an die Adresse, die du uns im Bestellformular angegeben hast. Die genaue Lieferzeit kann je nach Bestellung und Versanddienstleister variieren.

7. Andere Meinung?

Kein Problem! Du hast 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, uns mitzuteilen, wenn du etwas zurückschicken möchtest. Du musst uns keinen Grund nennen – schreib uns einfach innerhalb dieser Frist.

8. Ab die Post

Wenn du dich für eine Rücksendung entscheidest, achte bitte darauf, dass der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand ist. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Sobald wir deine Rücksendebenachrichtigung erhalten haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen.

9. Unser Versprechen

Alle unsere Produkte kommen mit einer Herstellergarantie. Wenn etwas nicht stimmt, sag uns einfach Bescheid und wir kümmern uns darum gemäß den Garantiebedingungen.

10. Deine Privatsphäre ist uns wichtig

Wir nehmen den Schutz deiner Daten sehr ernst. Wir bewahren deine persönlichen Informationen sicher auf und geben sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wir halten uns immer an die aktuellen Datenschutzgesetze.

11. Wenn mal was schief geht

Wir hoffen, dass es nicht dazu kommt, aber falls doch mal was schiefläuft, regeln wir das nach den geltenden Gesetzen. Wenn nötig, helfen uns die zuständigen Gerichte, Probleme zu lösen.

12. Wie lange gilt das alles?

Dieser Vertrag bleibt bestehen, bis einer von uns ihn beendet. Wir können die Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, aber keine Sorge – wir informieren dich immer, indem wir die Änderungen auf unserer Website veröffentlichen.