Smlouva o prodeji na dálku

Ahoj, milá Cozy Lady rodino! Víme, že právní věci mohou být trochu nudné, ale je důležité, abychom byli na stejné vlně. Tak co kdybychom si to spolu prošli?

1. Kdo je kdo

Tato smlouva je mezi námi (to jsme my, TheCozyLady, váš přátelský online obchod ze sousedství) a vámi (naším úžasným zákazníkem). Od teď si budeme říkat ‘Prodávající’ a vám ‘Kupující’, jen aby bylo vše jasné.

2. O co tady jde?

Jednoduše řečeno, tato smlouva se týká věcí, které si koupíte na našem webu. Jde o to, abychom byli oba chráněni podle spotřebitelských zákonů, zejména když jde o online nakupování.

3. Zboží

Všechny šťavnaté detaily o našich produktech – jak vypadají, kolik stojí, jak zaplatit a jak vám je doručíme – najdete přímo na našem webu. Jen upozornění: občas můžeme upravit ceny nebo detaily produktů.

4. Uzavření dohody

Jakmile kliknete na tlačítko ‘Koupit’ a vaše platba projde, máme dohodu! Objednáním nám dáváte palec nahoru, že jste si přečetli a pochopili všechny důležité věci o produktu, doručení a vrácení.

5. Ukaž mi peníze

Můžete zaplatit jakoukoli metodou, kterou jsme na našem webu nastavili. Jen nezapomeňte, že potřebujeme plnou platbu (včetně nákladů na dopravu), než můžeme vaše dobroty poslat na cestu.

6. Doručení vašich dobrot

Slibujeme, že vám objednávku doručíme maximálně do 30 dnů. Pošleme ji tam, kam jste nám řekli v objednávkovém formuláři. Jak dlouho to bude trvat, se může lišit podle toho, co jste si objednali a jakou doručovací službu použijeme.

7. Rozmysleli jste si to?

Žádný problém! Máte 14 dní od obdržení zboží na to, abyste nám dali vědět, že ho chcete vrátit. Nemusíte nám udávat důvod – stačí nám to v této lhůtě písemně oznámit.

8. Posílání zpět

Pokud se rozhodnete něco vrátit, ujistěte se, že je to nepoužité, v původním obalu a stále v perfektním stavu. Budete muset uhradit náklady na zaslání zpět k nám. Jakmile obdržíme vaše oznámení o vrácení, vrátíme vám peníze do 14 dnů.

9. Náš slib

Všechny naše produkty mají záruku výrobce. Pokud něco není v pořádku, dejte nám vědět a my to vyřešíme podle záručních podmínek.

10. Vaše soukromí je důležité

Vaše soukromí bereme vážně. Vaše osobní údaje uchováme v bezpečí a nikomu je nepředáme, pokud to po nás nebude vyžadovat zákon. Vždy dodržujeme nejnovější zákony o ochraně osobních údajů.

11. Když se něco pokazí

Doufáme, že se to nestane, ale pokud narazíme na nějaký problém, vyřešíme to podle příslušných zákonů. V případě potřeby nám s řešením problémů pomohou příslušné soudy.

12. Jak dlouho to platí?

Tato smlouva platí, dokud se jeden z nás nerozhodne ji ukončit. Čas od času můžeme podmínky aktualizovat, ale vždy vám to dáme vědět zveřejněním změn na našem webu.