اتفاقية البيع عن بعد

مرحباً يا أصدقاء عائلة Cozy Lady! نعلم أن الأمور القانونية قد تكون مملة قليلاً، لكن من المهم أن نكون على نفس الصفحة. فلنمر على هذا معاً، ما رأيكم؟

١. من نحن؟

هذه الاتفاقية بيننا (نحن TheCozyLady، متجركم الإلكتروني الودود) وبينكم (زبائننا الرائعين). سنطلق على أنفسنا اسم ‘البائع’ وعليكم ‘المشتري’ من الآن فصاعداً، فقط لتوضيح الأمور.

٢. ما الهدف من هذا؟

ببساطة، تغطي هذه الاتفاقية الأشياء التي تشترونها من موقعنا. إنها تتعلق بضمان حمايتنا جميعاً بموجب قوانين حماية المستهلك، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت.

٣. البضائع

ستجدون كل التفاصيل الشيقة عن منتجاتنا – كيف تبدو، كم تكلف، كيفية الدفع، وكيف سنوصلها إليكم – مباشرة على موقعنا. فقط تنبيه سريع: قد نقوم بتعديل الأسعار أو تفاصيل المنتج من وقت لآخر.

٤. إتمام الصفقة

بمجرد الضغط على زر ‘اشتر الآن’ وإتمام الدفع، نكون قد أبرمنا صفقة! بالطلب، أنتم توافقون على أنكم قرأتم وفهمتم كل التفاصيل المهمة حول المنتج والتوصيل والإرجاع.

٥. دعونا نتحدث عن المال

يمكنكم الدفع باستخدام أي من الطرق التي وفرناها على موقعنا. فقط تذكروا، نحتاج إلى الدفع الكامل (بما في ذلك تكاليف الشحن) قبل أن نتمكن من إرسال طلبكم.

٦. الحصول على مشترياتكم

نعدكم بإيصال طلبكم إليكم خلال 30 يوماً كحد أقصى. سنرسله إلى العنوان الذي حددتموه في نموذج الطلب. قد تختلف مدة التوصيل حسب ما طلبتموه وخدمة التوصيل التي نستخدمها.

٧. غيرتم رأيكم؟

لا مشكلة! لديكم 14 يوماً بعد استلام المنتج لإخبارنا إذا كنتم ترغبون في إرجاعه. لا داعي لإعطاء سبب – فقط أرسلوا لنا رسالة خطية خلال هذه المدة.

٨. إرسال المنتج مرة أخرى

إذا قررتم إرجاع شيء ما، تأكدوا من أنه غير مستخدم، في عبوته الأصلية، وما زال في حالة ممتازة. ستحتاجون إلى تغطية تكلفة إرساله إلينا. بمجرد استلامنا لإشعار الإرجاع، سنرد لكم المبلغ خلال 14 يوماً.

٩. وعدنا لكم

تأتي جميع منتجاتنا مع ضمان المصنّع. إذا كان هناك أي خلل، فقط أخبرونا وسنقوم بحله وفقاً لشروط الضمان.

١٠. خصوصيتكم مهمة

نحن نأخذ خصوصيتكم على محمل الجد. سنحافظ على معلوماتكم الشخصية آمنة وسليمة، ولن نشاركها مع أي شخص آخر ما لم يُطلب منا ذلك قانونياً. نحن دائماً نتبع أحدث قوانين حماية البيانات.

١١. إذا حدث خطأ ما

نأمل ألا يحدث ذلك، ولكن إذا واجهنا أي مشكلة، سنحلها وفقاً للقوانين ذات الصلة. إذا لزم الأمر، ستتدخل المحاكم المختصة لمساعدتنا في حل أي قضايا.

١٢. إلى متى تستمر هذه الاتفاقية؟

تبقى هذه الاتفاقية سارية حتى يقرر أحدنا إنهاءها. قد نقوم بتحديث الشروط من وقت لآخر، لكننا سنخبركم دائماً بنشر التغييرات على موقعنا.